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【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導 圖╱Asian Tour】這是屬於亞巡賽會員選手的一週！先是菲律賓選手Miguel Tabuena（米蓋爾•塔貝納）贏得The Queen’s Cup hosted by Jaidee Foundation（賈弟泰后盃），幾小時後在歐、亞、南巡賽共同認可的Afrasia Bank Mauritius Open at Anahita（模里西斯公開賽），日裔美國選手Kurt Kitayama（柯特•北山）和印度的Chikkarangappa S.（邱卡蘭格帕）包辦前兩名。當然，最大的贏家無疑是年初從資格考取得亞巡賽的北山，上個月再通過歐巡賽資格考，結果在模里西斯公開賽嘗到一魚兩吃的滋味，其中亞巡賽獎金榜躍居第八，2018-19年的歐巡賽積分榜名列第二，有機會先後贏得兩大巡迴賽的年度最佳新人。現年二十五歲的北山，系出內華達大學拉斯維加斯分校，過去兩年在威巡賽拚戰未果，只好把目標轉向亞巡賽。這位年輕的加州人，季初在發展賽的PGM Darul Aman Championship（阿曼錦標賽）贏得職業生涯首勝，隨後在亞巡賽表現可圈可點，三場比賽打進前四。北山並不以亞巡賽種子而感到滿足，上個月挑戰歐巡賽資格考，六天擊出低於標準桿二十三桿，可惜以一桿之差並列第三，不過這也意味著從HONMA Hong Kong Open presented by Amundi（香港公開賽）開始，他在季末所參加的共站賽事都能夠在雙方進帳官方積分和獎金。事後回顧，北山之前的歐巡賽資格考似乎多此一舉，他上週以亞巡賽的Re Ranking身份補進模里西斯公開賽，最後以兩桿之差擊敗邱卡蘭格帕和法國選手Matthieu Pavon（馬修•帕馮），接下來在兩大巡賽均獲得更優先的冠軍種子排序。北山一役進帳158,500歐元，換算成新改制的Race to Dubai（杜拜追逐戰）積分為三百三十五分，暫以347.9分名列第二。在亞巡賽方面，北山落袋 179,607美元，菜鳥球季十四次出賽累積了352,711美元，名列第八。同樣二十五歲的邱卡蘭格帕，連續兩年此時都面臨保卡危機，差別在於今年順利補進模里西斯公開賽，不過未能把握首回合六十四桿領先的契機，最後以兩桿之差落敗，但並列第二大賺104,364美元，把自己推升至152,231美元的二十五名，明年將能夠獲得更前面的先發地位。至於在泰國進行的泰后盃，塔貝納第三回合攻佔領先榜後再也不客氣了，以三桿之差擊敗美國選手Johannes Veerman（約翰納斯•維爾曼），獨得九萬美元，暫以232,852美元名列十六，而落敗的維爾曼也有五萬五千美元的安慰獎，排名進步至147,006美元的二十七名。2018年的亞巡賽剩最後兩場比賽，不過本週的South African Open hosted by the City of Johannesburg（南非公開賽）僅提供二十五個名額，另外下週登場的旗艦大賽－BNI Indonesian Masters（印尼名人賽）為九十席，包括詹世昌、呂偉智、洪健堯和林文堂，所以明年的六十強名單，最多只有四位台灣選手。目前台灣選手以林文堂的92,880美元獎金排名四十一最佳，他上週在泰后盃並列第九，而呂偉智並列十一，以80,328美元名列五十四。另外洪健堯的80,406美元排名五十三，而詹世昌的64,269美元位居六十三。

2019亞足聯U-20五人制錦標賽資格賽，中華隊分別於1日、2日擊敗蒙古及中國，兩場比賽全勝共十顆進球，順利闖進明年決賽圈，其中更是打破了至少超過10年不勝中國的魔咒，中華U20五人制代表隊總教練張仟縈說：「兩場都是艱難的比賽，但是我們拿下勝利了，這是團隊長久努力的結果！」  1日首場賽事面對蒙古，中華隊上半場積極做全場壓迫，第3分鐘由戴偉任率先破門，第20分鐘靠戴偉任與陳慶杭的配合，中華隊再下一城。下半場中華隊在32分鐘陳慶杭接到傅偉達的妙傳，以突出的個人能力反快攻得分。第34分鐘蒙古使用power play戰術，射入第一顆進球，終場前中華隊穩固防守，並未再讓對方有機會破門，以3比1奪下首勝。 2日與中國隊交手，上半場14分鐘中國隊率先破門，第18分鐘，劉如明靠著個人技巧，與傅偉達的配合，再傳由黃郅凱射門得分，上半場以1比1平手結束。下半場中國隊10號球員，單刀突破率先破門。32分鐘，謝金成接獲陳慶杭的傳球，在接近底線角度狹小的情況下勁射入網，33分鐘戴偉任接獲陳慶杭的傳球邊路單打射門進球，得到的重要的追平分。 緊接著由謝金城中場攔截，劉如明接應後起腳射門，擴大比數來到5比3。進球後中國隊轉換打power play戰術(5打4)，卻因體力下滑出現失誤。比賽倒數一分鐘，中華隊陳慶杭門前補射及張哲明踢遠射入網，將比數追至7比3逆轉取勝，以總積分6分，資格賽全勝之姿晉級2019 亞足聯U20五人制錦標賽會內賽。 中華隊由六月中集訓至今，其中訓練一共九週，由前中華五人制隊長張仟縈領軍，教練團各司其職，巴西籍技術顧問Adil也帶來了不同的戰術來刺激球員。總教練張仟縈表示，「成功連勝兩場晉級，靠的是團隊的努力與球員的求勝心。對蒙古我們沒有任何資訊了解對手，只靠臨場觀察對手戰術及選手特性來做調整，及時應變戰術球員們場上執行的很好；對中國時則更為困難，先失分要從逆境裡面做改變，對年輕球員來說需要經驗及穩定性，我們改變了防守方式，加快節奏靠前場攔截來做快速反擊，在關鍵時刻追平並超前比分建立了球員的信心、擺脫了緊張放不開的打球方式。」張仟縈也特別感謝Adil教練的協助及在台灣所有的球迷，另外他也說：「此次賽事中看到了許多需要進步的地方，爾後我們將檢討此次比賽的不足並持續訓練調整狀況。會內賽的對手，將更為難以對付，球隊將全力以赴。」 陣中隊長陳敬玄賽後也開心地表示，「團隊一直再進步，第一場我們對上地主國蒙古，一開始有點放不開打，總教練及Adil教練在旁不斷提醒著我們要去執行戰術後情況好轉，贏蒙古時真的很開心，第二場隔天立刻對戰中國，球員還未完全恢復，一開始狀況不好，但大家帶著想贏的決心，調整後從落後到追平再拉開比數。我們從一踏上蒙古就很確信要贏得這兩場勝利，我們相信自己、相信團隊，結果也真的達成了，這勝利是屬於全台灣的榮耀，晉級之後我們必須比以前更努力來對抗會內賽更強敵手。」

作者為政治大學國際事務學院副院長這次的廿國集團（Group of Twenty，簡稱G-20）領袖高峰會的聯合宣言，名為《建立公正且可持續性發展的共識》（Building Consensus for Fair and Sustainable Development），對比11月在巴布亞紐幾內亞的亞太經合會（APEC）峰會，因為美國對於該組織在經貿自由化的作法有所保留，而且想明指中國大陸等若干會員經濟體採取保護主義，最終無法產生共同宣言一事，算是有所進步。不過，G-20峰會遞交聯合宣言的過程也不是那麼簡單，因為就基本立場而言，美國要的是取消或修改占美國便宜的雙邊及多邊貿易協定，重新建立全球經貿體制，其中包況要削減經貿保護主義和改革世界貿易組織（WTO）。中國大陸則是不願見到當前的經貿體制被美國推翻，而是希望透過改革的宣示和緩步漸進的手段，既能應付美國的壓力，不被稱為不公平貿易的受益者，又能顧及自身經貿利益。美國和中國大陸的經貿戰，歐盟有時隔山觀虎鬥，有時自己還被牽連；歐盟既對中國大陸的保護主義有所關心，也對美國的「震盪療法」（shock therapy）感到憂心，不希望包含歐盟在內的全球經濟因此受到拖累，也不希望被美國逼著在經貿上圍剿中國大陸。除了美國、中國大陸和歐盟這三方之外，G-20還包括了法國、德國、義大利、英國、加拿大、日本、巴西、印度、俄羅斯、南非、阿根廷、澳洲、印尼、墨西哥、沙烏地阿拉伯、南韓、土耳其，成分複雜，各國基本利益和關切的重點無法趨同；再加上美國川普（Donald J. Trump）政府強勢的片面作為，以及對方不做出若干妥協勢不罷休的行事風格，確實讓此次G-20峰會的聯合宣言充滿變數。但國際政治經濟舞台往往充滿著妥協。即便如美國川普政府般的強悍，也還是不能一意孤行。例如聯合宣言裡提到的「承諾共同努力改善以規則為基準的國際秩序」（commitment to work together to improve a rules-based international order），就是標準的妥協下的產物。國際秩序怎麼來？現在當然是靠一套套雙邊和多邊的規則做基準，但是這些規則究竟包含哪些，就沒有清楚定義；而且應如何改善，哪些方向須要改善，反正制度沒有完美的，大家打迷糊仗、各取所需就對了。同理，這次聯合宣言加上了肯定世界貿易組織貢獻且支持該組織「必要改革」（necessary reform），在明年的峰會上要檢討進展的共識。這又是另外一場迷糊仗，因為世界貿易組織的哪些方面要做「必要改革」，又是見仁見智，各方屆時大概又要各抒己見，在關鍵地方互不相讓了。這次的G-20峰會聯合宣言見到了外交妥協與堅持的藝術，端出來的結論讓各方都可以自圓其說，向國內交代。此外，既然爭端本身難以在短時間內解決，那就先讓爭端不要升高，等待下次適當的場合再繼續協商吧！＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

記者劉忠杰／綜合報導世界羽聯（BWF）最新世界排名出爐！世界球后戴資穎以100267排名積分，繼續穩居球后寶座，累計時間達到103周，而且與排名第2的日本好手山口茜，仍有14854的差距，短期內無法對小戴造成威脅。▲戴資穎世界球后頭銜短期無人可威脅。（圖／翻攝自戴資穎IG）BWF所公布的最新世界排名，除了男子雙打5至10名有所異動外，其餘各組前10名都沒有變化。男單部分，台灣一哥周天成，仍以82024分排名第3，日本名將桃田賢斗及中國好手石宇奇則分居1、2，丹麥安賽龍（Viktor Axelsen）、中國諶龍分居4、5；排名前50球員中，王子維名列第30、許仁豪則排名第37。▲王齊麟（右）／陳宏麟最新世界排名第4。（圖／記者劉家維攝影）男雙打方面，「雙麟配」陳宏麟／王齊麟以69141排名第4，不過與排名第5的中國組合劉成／張楠只有1661分差距；躋進前20的台將組合還有排名第13的廖敏竣／蘇敬恒及名列第17的李哲輝／李洋。混雙部分，台灣僅王齊麟／許佳馨這組搭檔躋進世界前25名，最新排名以 47430分排名第16。 更多三立新聞網報導太帥了吧！棒球男神報團 統一推年曆安了！IOC：不會對我會籍提出討論英雄世界挑戰賽 伍茲自己做東的賽事澳網外卡賽 張凱貞單、雙打均過首輪更多追蹤報導戴資穎傷後IG照片 已逐漸復元再進化！粉絲驚呼「近乎完美八塊肌」戴資穎周天成年終賽領銜 我國擁4張門票戴資穎稱霸女子羽壇6大必殺技！傷退香港公開賽 小戴臉書發文今日最夯新聞流量前3名韓被翻舊事 死者母：痛到睡不著才收各界祝賀 到深夜卻落選了吳音寧出面：不向強勢謊言低頭＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

記者周毓洵／專題報導適逢明年金曲獎第30屆，許多歌手像是蔡依林、蔡健雅、王心凌、黃子佼等人，皆趕在12月出「輯」，讓12月的唱片圈大爆發。蔡依林 UGLY BEAUTY 打破框架 挑戰極限蔡依林（Jolin）籌備了4年的新專輯《UGLY BEAUTY》備受矚目，上一張專輯「呸」《PLAY》從自身觀點去探討社會上各種表面現象，這次新作品回歸內心層面，Jolin希望透過《UGLY BEAUTY》的「情緒」與「慾望」探討人類的「感」「觀」，而且這次新專輯Jolin打破過去專輯製作的收歌方式，以全新的創作模式自組音樂寫作營，親自參與音樂。勇於接受挑戰的Jolin說：「我就是想試！」配合新專輯11首歌曲主題，Jolin打造11套怪美風格的《UGLY BEAUTY》造型。首波公布的預購視覺，Jolin戴上造型誇張的紅唇飾品、佐以雙手詭異的姿勢及雙眼無辜神情，讓整張海報的視覺非常具有衝擊性，也呼應這次專輯打破世俗美醜觀念的概念主題。蔡健雅 我要給世界最悠長的濕吻同樣也是歌后級的蔡健雅繼2015年《失語者》後，3年未發新片，這期間她去旅行、去海外學做甜品，這段輕鬆的日子讓她有了足夠的時間和經歷，去觀察身邊的人和物，而這也正是身為創作歌手最需要的靈感來源。新專輯《我要給世界最悠長的濕吻》就是在這樣的狀態下蘊釀出來。像首波主打《遺書》歌詞內容就是她與自我心靈的一場對話，透過這首歌，蔡健雅想讓每個聽見的人，都能去思考「人生」這個課題，以直視內心的深刻自省向自己提問，並給予真誠坦然的響應無憾地繼續前行。白安 1990s 傾聽最初衷的心聲白安醞釀4年的第3張全新創作專輯《1990s》，唱出的是白安的日常，也是這90年代你我的故事，她和大家一樣正值發光發熱的年紀，但也面對成長面臨的掙扎。他將這一路4年來心境與現實的掙扎與深思，全部感受寫在歌裡，希望透過全新作品讓大家明顯感受她的成長，《1990s》是白安在音樂路上第一次最勇敢面對自己的作品。為了讓白安在《1990s》專輯中，更如實呈現90年代的美好，特別邀請烏克蘭新銳攝影師Oprisco Oleg拍攝。超現實的作品風格，充滿濃厚的想像力元素，讓我們看見更不一樣的白安。潘裕文翻唱 我們都一樣潘裕文也將於12月推出翻唱專輯《我們都一樣》，選擇的曲目，都是與自己親身故事有關、在人生中影響他的的女歌手作品。亦帆 數位EP年底發行同樣也是唱將的亦帆，目前正與臺灣新生代音樂人合作單曲，預計年底數位發行，新作品希望帶給大家一種新的音樂樣貌，所以也開啟了一個新的粉專，叫作「亦帆、吳亦帆、吉娃斯杜嵐」，她希望歌迷不會再把她與EXO「吳亦凡」搞錯。愷樂泡泡糖 變身叛逆女孩愷樂推出全新EP《泡泡糖》，甜美更帶性感的她，這次歌曲、視覺再進化，多了微叛逆特調，突破你的感官味蕾。打破大家以往的印象。愷樂唱出女孩在戀愛中的個性感及擁有的自我主張！對於意外搭上年末發片潮，愷樂對此笑說: 「現在心情非常的興奮，很珍惜這次的機會，希望各位天王、天后們可以高抬貴手！」愷樂這次更化身蕾絲雷鬼女伶，惡作劇的使用芭比娃娃的頭髮在人體模型上作畫，看來相當淘氣。黃子佼 30年首張個人專輯在這一波新專輯發行浪潮中，令人比較眼睛為之一亮的是，綜藝天王黃子佼要發行個人出道30年來個人首張專輯，在新專輯中一手包辦10首歌歌詞的黃子佼，他透露這張專輯算是給自己出道30年的紀念。黃子佼強調自己這張新專輯不是「圓夢」概念，而是希望整張專輯能讓大家有共鳴，「希望讓大家也能有共鳴而且體會到，這才是最重要的！」AKB48 Team TP年底EP發行AKB48 Team TP首張單曲也預計在12月下旬發行。AKB48 Team TP（好言娛樂提供）王心凌（環球音樂提供）白安（相信音樂提供）亦帆（秩立娛樂工作室）黃子佼（大鵬經紀提供）愷樂（環球音樂提供）愷樂（環球音樂提供）潘裕文（闊思音樂提供）蔡依林（凌時差提供）蔡依林（凌時差提供）蔡健雅（環球音樂提供）

【早安健康／張承宇報導】明明經常吃菜補充膳食纖維，生活作息也規律，也不常久坐、久站，為什麼便祕還是常常找上門來？日本消化系統名醫指出，腸道扭曲可能是難解便祕、腹痛背後的原因，平時多做扭扭腰的運動，一天不用3分鐘，就能輕鬆解決便祕！ 腸道扭曲變形引發便祕，透過運動、排便姿勢可望改善 日本消化系統名醫水上健表示，約有8成日本人有腸道扭曲所造成的便祕問題，腸道扭曲會讓局部腸道較為狹窄，引起糞便堵塞，造成便秘。而打網球、高爾夫球、跳舞等運動，都能藉由扭曲身體活動到腸子，調整腸道形狀，幫助改善腸道扭曲引起的便秘。 另一方面，水上健也建議，可以使用蹲式馬桶，或是在使用坐式馬桶時墊高雙腳，幫助糞便排出。美國俄亥俄州立大學曾針對52名平均年齡約29歲的男女進行研究，讓受試者紀錄約1000次的排便，其中700次使用小踏台來進行排便。結果發現有使用小踏台時，排便時間明顯縮短，排便所遇到的阻力也降低了。其中有三分之二的受試者也表示，日後將繼續使用踏台來幫助排便。 簡單伸展動作，改善腸道扭曲、便祕 另外，水上健也推薦2個簡單的動作，透過扭腰、伸展的運動來使調整腸道、促進腸道蠕動，能刺激容易堵塞糞便的結腸，幫助改善腸道扭曲變形造成的排便問題： ※有腹部疾患、孕婦、腰痛的人一定要先詢問醫師意見斟酌進行。 ※動作1和動作2總共做1分鐘左右即可，如果能在起床後和就寢前各做一次效果會更好。 【延伸閱讀】

記者李鴻典／台北報導沒有最瘋，只有更「蜂」！進軍台灣市場至今已滿三年的外送平台honestbee誠實蜜蜂宣布端出50萬大獎，要在聖誕月天天放出「聖蜂」大絕！即日起至12/31，將日日推出驚喜優惠，並搭配抽獎活動，最大獎可獲新加坡來回機票及購物金等超值好禮，要讓吃貨粉絲吃到離家出走，還將抽出300名粉絲，免費獲得beeTribe一年會員，吃貨們快來跟「蜂」吧！▲圖／honestbee誠實蜜蜂提供據經濟部統計處，台灣餐飲業營業額2016年約4,394億元，其中外送約占5％，由此推估台灣每年外送餐飲服務的商機高達220億元！新加坡商外送平台業者honestbee自2016登台爭搶外送餐飲商機，至今在六大城市-台北、新北、桃園、新竹、台中、高雄提供美食及生鮮外送服務，還有自營蜜蜂超市，並開創與百貨美食外送等前所未有的合作，今年九月更率先創立「beeTribe」的會員服務，提供消費者於全台超過300間餐廳內用即可享受買一送一的優惠。甚至與個人用品店寶雅和全家便利商店合作，提供「店到宅」模式，創新服務領先市場，成為台灣最多元便利的餐飲、生鮮外送平台。  ▲圖／honestbee誠實蜜蜂提供honestbee表示，餐食外送夯，現代人為求方便與省時時常會使用外送服務，一鍵下單即可完成。來台已滿三年，為回饋廣大消費者支持，在12月推出「聖蜂」活動，要帶著吃貨粉粉們，以最新的一波「食量高蜂」迎接聖誕，迎接2019年！「聖蜂」活動概念發想自聖臨月曆，即日起至12/31每天都會有不同的驚喜優惠，包含店家有無老鍋、貳樓、Chill's、爭鮮；生鮮的部分則有美福食集、馬修嚴選、棉花田、金博家、湯瑪仕肉舖等知名品牌，最高折扣可達400元。此外，於12/5推出全家品牌日，至12/16前於honestbee訂購全家便利商店的熟食、鮮食、零食、飲料等，即可享服務費與平台費全免。而於聖誕節當天，還將推出beeTribe一日限定優惠，凡購買beeTribe會員，可獲得價值新台幣1,500的外送購物金(beeTribe會員原價1,499/年)等於買到賺到，超級好禮只限當天才有！蜂迷們除了可享受honestbee聖蜂活動的每日優惠，凡於12月於平台上訂購外送熟食或生鮮滿兩單，還可參加抽獎，獎項將於1/3抽出，最大獎是「吃貨吃到國外獎」，可獲得新加坡來回機票，還可至全球首創新一代零售實體店habitat體驗最新科技，並獲得價值新台幣2,200元的的beepay購物金。 此外，還將會抽出300名吃貨粉絲，可免費獲得「買一送一吃整年獎」beeTribe一年會員，吃貨們一起「蜂」起來！▲圖／honestbee誠實蜜蜂提供更多三立新聞網報導她淘寶網購面膜 下秒敷臉「眼神死」海島莊園黑金！必喝限量珍稀秘境咖啡GODIVA熱巧克力 小七這天開賣手機預約專屬咖啡 扮特務揪免費新機

（中央社記者鍾榮峰台北2日電）鴻海集團總裁郭台銘日前證實將全面檢討集團費用支出，引發關注；法人指出，新款iPhone銷售不佳、美中貿易大戰、以及川普擬加徵蘋果手機關稅等，都是鴻海「節衣縮食」的主因。法人圈近期傳出一份「1031專案」文件，據稱來自鴻海內部，這份文件指出鴻海集團明年將大幅削減費用支出達200億人民幣（約新台幣890億元），因為「現在的環境連賺一元都很辛苦」而且「明年將是非常困難且競爭的一年」。文件記載鴻海擬緊縮的費用項目包括，與iPhone組裝有關的CAA事業群要削減人民幣60億元，工業富聯砍30億元，主攻平板軟硬體的B次集團降低10億元，另外100億元由其他次集團自行認領。針對「1031專案」文件，鴻海集團總裁郭台銘在11月24日表示，集團每年都會減少預算，只是今年較全面，包括鴻海、日本、夏普、群創等泛鴻海集團都在檢討成本，應付未來經濟結構調整。郭台銘並強調，沒有大量裁員計畫，到明年1月前業績都很好；不過郭台銘與鴻海發言系統均未說明，明年集團縮減的費用項目、額度與幅度。不具名的外資分析師推測，第4季新款iPhone起碼較原先預期減少400萬支到500萬支，明年第1季新款iPhone出貨還會下修；iPhone出貨量連續10季成長率低於3%，顯示每季出貨量成長幅度有限。分析師說，iPhone組裝代工占鴻海集團整體營收比重約5成左右，估計今年占鴻海獲利比重超過7成。iPhone銷售不佳，加上近年鴻海集團營收成長趨緩，若要維持獲利水準，勢必要從削減費用著手。另外，鴻海集團去年協助轉投資的夏普（Sharp）拓展中國品牌和黑色家電市場，加上集團關連企業富智康（FIH Mobile Limited）擴展諾基亞（Nokia）品牌的營銷費大增，推測這也是鴻海集團緊縮明年費用支出的理由之一。投顧高階主管表示，鴻海大減費用之外，也可能緊縮人工成本支出，因為原物料成本多由蘋果掌握，牽涉到設備的折舊費用不太可能大幅更動。（編輯：林沂鋒）1071202

採訪＝林玉婷、葉佩珒     撰文＝葉佩珒「全家就是你家」這句人人朗朗上口的全家便利商店（簡稱「全家」）品牌Slogan，2018年全家邁入30周年慶，喊出「人人手上都有全家」，聽起來口氣很大，但事實上全台灣真的每3個人就有1人手上有全家！領先同業拋棄貼紙集點 200萬會員歸零重新開始全家於2016年捨棄貼紙集點，推動利用App綁定手機來建立會員制度，將原先已累積有近200萬的會員歸零，會進行如此大動作的全面革新，全家會員暨電商推進部長王啓丞表示：「董事長（葉榮廷）2014年就看到未來的數位化趨勢，堅持一定要走這條路，內部抗爭了2年半才在2016年正式上路，但如今真的證明『得帳號者得天下』這句話的真理」。拋棄舊會員已經很冒險了，在2016年4月，全家開啟了「會員1.0」時代、利用手機App重新建立數位會員機制，但這一步，卻沒有任何優惠誘因，真的很大膽！王啓丞說：「我們不想使用加入會員好康來養成只進行一次消費的殭屍會員，全家想做的是藉由持續性的回饋，讓客戶對全家建立長期消費的模式」如此冒險且不被看好的制度，竟在兩年半後為全家養成死忠的「超級用戶」，光2018年這一年的業績貢獻，就佔了全家整體營收的一成，換算起來高達64億元！全家會員成長達800萬人，養成約16萬人的「超級用戶」至2018年10月，全家數位會員已經成長到800萬人，估計台灣每3個人就有1人是全家的會員，而「FamilyMart」App 更於App Store及Google Play的下載排行榜平均位於20名的前半名次，在各家通路業者的App軟體排行中領先第一，甚至在2018年雙11活動當週於App Store排行榜中，一路飆升至第2名！除了會員數的大幅成長，其中引起全家注意的是只佔全體會員2％的高含金量會員，全家將他們稱為「超級用戶」，根據全家的觀察，此群超級用戶為年齡約座落於30～39歲、追求精明生活的上班族，每天至少至全家消費一次、每週每人消費金額平均近千元，全家E-Retail事業本部副本部長林志清進一步分析，光這群會員對全家一年的業績貢獻就佔了64億元，讓全家更加專注於培養自家黏著度高的超級用戶。歷經2年半的抗爭，數位化的成果令人跌破眼鏡全家在數位化會員制方面為通路業者的先鋒，當時將集點規則從消費69元累積1點，改成1元集1點，對此王啓丞表示全家數位轉型的念頭從2014年開始規劃之初，就受到公司大部分部門的反彈，認為此步太過於冒險，會將全家原先累積以及建立好的行銷方式毀於一旦，「大家都篤定客單價、營業額會下降，但事實證明完全是多慮了」經過王啓丞不懈地說服，最終全家正式推出虛擬集點時，客單價不但沒有下滑，甚至到現在都還在持續成長中！「大家都害怕改變，但就如同福特汽車的創始人所說，如果去問顧客想要什麼，肯定會得到『一匹更快的馬』的答案，但這樣就不會有汽車的誕生了。」王啓丞笑著說。集點兑、商品預售、支付整合，三大攻略不只綁住消費者，也圈入新客群全家自2016年4月推行數位會員制度，堪稱是「會員1.0」時代，將點數虛擬化、導入使用App集點，開始培養全家會員，於2016年11月便累積了120萬名會員加入，並於1年內陸續加入商品預售、線上商品轉贈等功能，其中集點兌換民生用品與咖啡寄杯的方式鞏固了部分的消費者，讓全家會員數於2017年11月大幅成長到420萬人。接著，全家更於2018年1月將點數累積制度進行大幅度的調整，邁入「會員2.0」時代，將點數累積改為可跨檔期兌換，使原本有使用時間限制的點數，延長至使用期限有1年之久，甚至還能捐贈做公益，此次點數累積規則的調整，更讓全家在2018年10月會員數成長到800萬人！王啓丞說明，全家在短短的2年半之內，不斷替會員推出新的活動，不只是針對解決消費者的需求，也是讓客群能夠選擇自己想要享受的服務，藉由服務選擇性多、自由度高等優勢，讓原先的老客戶能夠有新的體驗，也吸引新客群的加入。成功鞏固超級用戶之後，全家並不止步於此，將於2018年12月5日推出「支付整合」服務，正式邁入「會員3.0」時代，將原先的支付工具My FamiPay正式整合進會員App，同時還會擴增點數使用用途，讓點數可以兌換現金折價，全力滿足消費者的所有需求，達到現在消費者所追求的「省時、省錢、省麻煩」。全家強調，希望讓會員只要打開App就可以同時在店舖完成付款、累點，再搭配會員載具存發票功能，讓消費者一指搞定。看準宅經濟發酵，全家未來藍圖「人人手上有全家」！林志清表示，為了養出更多的超級用戶，全家已於2018年11月中在6家店舖展開「店到宅」測試，藉由與外送平台業者honestbee合作，將商品從「全家店鋪」運送到消費者的手中，雖然目前外送範圍僅限台北市，但可送商品包含現做bb.q Chicken炸雞、Let’s Cafe、鮮食、日用品等選項應有盡有，且至2018年12月底前推出免外送費優惠，藉由送到家的服務，更全面性的服務消費者。林志清對此次的新發展解釋，原先全家便利商店主打的「全家就是你家」概念已經全新進化，接下來全家的目標是要讓消費者「人人手上有全家」！全家將利用數位化與外送服務的結合，直接把便利商店帶到消費者的眼前，培養更多離不開全家的超級用戶。對於全家下一步發展的方向，王啓丞在紙上畫出一個以「支付」、「預售」、「紅利」為三個支點的三角形，再延伸出兩兩多元組合的線條，「我們辦公室有這張『會員生態圖』的大藍圖，要全面落實還不確定要多久時間，但現在就有8～10個新計畫在規劃中」王啓丞眼神中閃動著光芒，更證實了全家前瞻的數位思維，確實讓他們在競爭的零售通路中搶佔一席之地。審稿編輯：林玉婷更多食力文章便利商店很好經營嗎？日本超商專家教你6點Know-How！台灣未來的超商要長什麼樣？看看全家便利商店的想像全球餐飲數位化趨勢！麥當勞2.0進入EOTF世代提升顧客用餐體驗 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

旺報【記者賴志昶╱綜合報導】雲南西雙版納熱帶植物園研究員權銳昌、陳占起等組成的團隊發現，大蟻蛛具有長期的哺乳行為，為動物哺育行為開啟另一個新視野。英國艾希特大學（University of Exeter）教授羅伊爾（Nick Royle）指出，該研究證明無脊椎動物能夠進行超長期的親代撫育（Parental care），提供該領域迄今為止最全面的學術證據。大蟻蛛不只會哺育下一代，其後代成年後，仍會繼續與母親生活，表現出超長的親代撫育行為模式。團隊指出，該模式被認為需要複雜的腦部處理能力，過去僅存在脊椎動物類群中，而且只在壽命較長的高等動物社會中看見，例如人類和大象等。陳占起指出，研究發現大蟻蛛有哺乳和超長親代撫育行為，將激起科學界重新對無脊椎動物的界定與衡量，同時思考動物界有關哺乳與長期親代撫育現象的存在現況、進化歷史以及意義。加州大學柏克萊分校演化生態學家葛拉斯彼（Rosemary Gillespie）表示，其他蜘蛛品種也有類似哺育後代的模式，例如一種隙蛛就會吃下留在蜘蛛網上的黃褐色物質；一種暗蛛屬的蜘蛛媽媽也會留下空卵囊，以養育後代。國際著名動物生態學家羅伊爾指出，大蟻蛛是獨立於哺乳動物系統進化而來，此項研究有助於科學界更加了解親代對後代長期哺乳行為的進化過程。